“微平台”提供各种便捷服务、“微心愿”传递爱心正能量、“微记录”延伸服务触角、“微宣讲”掀起学习热潮、“微关爱”提升幸福指数……威海市经开区西苑街道曲阜万鑫社区认真学习宣传贯彻党的二十大精神，将居民需求作为社区工作的出发点和落脚点，创新打造“五微”服务法，以“微”字把脉、从多处切入，将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”，让基层组织更健全、便民服务更高效、社区氛围更和谐。

　　以“社区党总支、网格党支部、楼宇网格小组”为依托，曲阜万鑫社区根据党员分布情况以“微走访、微记录”的形式搭建“微平台”，用微信群、微信公众号等发布社区动态、问题反馈、活动信息、政策宣传等，扩展服务居民交流渠道。居民可以通过“微平台”反映各项诉求，社区会在第一时间为居民提供各项便捷服务，实现问题早发现、早报告、早解决，最大程度地实现民惠、民便、民利，也形成了“纵向到底、横向到边”的多维度智慧服务体系。目前，曲阜万鑫社区已利用“微平台”成功解决居民诉求320余件。

　　为了创新党员教育管理模式，充分发挥在职党员在基层治理中的作用，曲阜万鑫社区落实党员“双报到”，结合认岗践诺不断搭建党员服务群众发挥作用的平台。社区采用党员、网格员入户走访等形式，定期征集、公布“微心愿”，并由党员、志愿者根据自身情况进行认领。

　　与此同时，曲阜万鑫社区细化“网格化”联动机制，将居民诉求反馈、公共服务开展、矛盾问题调解下沉到网格。网格长、网格员分区块进行入户遍访、排查，全面摸排人员信息，建档造册，并及时了解居民需求及困难，为居民提供政策咨询、业务办理、日常调解等服务，并认真记录存档帮助解决，真正实现需求在网格中发现、信息在网格中采集、矛盾在网格中调解、问题在网格中解决。

　　依托学习强国平台、市民学校、家长学校、新时代文明实践大讲堂等，曲阜万鑫社区采用居民喜闻乐见的“微宣讲”，广泛开展党风廉政、家庭教育、安全防护等宣讲活动，用接地气的宣讲方式，深入浅出，不断架起理论与群众、政策与百姓“零距离”的沟通桥梁，打通理论宣讲服务群众“最后一公里。

　　通过资源共享、组织联动，曲阜万鑫社区先后同曲阜学校、经开区审计局、社区医院、物业公司等10余家共建单位签订共建协议，开展季度老人生日宴、慰问走访、结对子帮扶困难群众等有针对性的“微关爱”活动，不断探索区域化党建工作模式，将服务群众的各项措施落到实处，提升社区居民幸福指数，打造有温度的社区。

　　曲阜万鑫社区党总支将紧紧围绕“一引领、四参与、五环联动”的党建工作理念开展社区各项治理工作，以居民需求为导向，创新“五微”服务法，强化基层组织建设、探索为民服务理念、创新党建工作方法，不断提升居民的获得感、幸福感和归属感，更好发挥社区基层治理优势。（来源：西苑街道）