1月19日，记者从山东省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，为大力提振文化和旅游消费，山东省文化和旅游厅联合省发展改革委、省财政厅制定了《大力提振文化和旅游消费的政策措施》，共10条，涵盖了大众文旅消费的焦点、热点和迫切需求等各个方面，都是能够最大限度拉动文旅消费的“硬招、实招”。通过这些措施的实施，努力拉动文旅消费一季度同比基本拉平，上半年同比恢复增长，尽快实现全面复苏。

　　具体来看，为迅速激发文旅市场活力，山东省文化和旅游厅聚焦提振文旅消费信心，集中发放文旅惠民消费券。

　　据悉，今年上半年，山东将组织全省各市推出100场以上文化和旅游惠民消费主题活动，发放1亿元以上文化和旅游惠民消费券，对文创产品、文艺演出、影视图书、旅游景区、星级饭店、精品民宿、旅游线路等文旅产品消费进行补贴，省级财政安排3000万元给予补助，争取间接带动消费200亿元以上。实施景区门票减免行动。自1月21日至3月31日，全省国有A级旅游景区免首道门票，鼓励非国有A级旅游景区首道门票至少半价优惠，强力拉动景区流量，带动景区及综合性消费。省级财政安排7000万元根据各市实际投入和政策实施效果给予奖补。开展文旅主题系列活动。办好“畅游齐鲁 乐享生活”主题旅游年，围绕一年四季、黄金周、节假日，开展不同主题推介活动。近期重点开展“好客山东贺年大会”系列活动，策划开展“黄河大集”品牌行动，策划推出“过年就在山东玩”系列产品，宣传推介“好客山东 好品山东”，邀请广大游客来山东过大年，以活动促人气、促消费。

　　为大力拓展文旅消费客源，山东省文化和旅游厅聚焦提升文旅产品供给，引导扩大文化消费，实施景区品质提升工程，撬动国内旅游市场强劲复苏，加快启动入境旅游，促进乡村旅游快速回暖。

　　记者了解到，山东省文旅厅鼓励公共文化场馆举办基本公共服务之外的特色精品展览、开展文化创意产品的创作销售，由省级财政安排1000万元给予补贴。加强非遗工坊建设，助力打造“山东手造”品牌，统筹财政资金1000万元，采取合作授权、独立开发、购买服务等方式，引导市场推出一批非遗原创标识和国潮品牌。

　　实施“齐鲁文艺高峰”计划，省级财政安排1100万元，大力支持省直院团精品剧目走向市场，对省直剧场引进精品剧目开展市场化演出的给予补助，带动全省演艺市场加速恢复。

　　推动景区提升软硬件建设水平，引导景区不断加大对公共服务设施、智慧化建设等投入力度，提升全省旅游景区品质和竞争力。省级财政将安排1000万元，支持20家景区打造智慧旅游样板景区、20家景区提升公共服务设施。

　　大力实施“引客入鲁”计划，聚焦京津冀、长三角、大湾区等重点客源地和沿黄省份组织开展文旅营销推广活动。出台旅游招徕激励机制，省级财政安排1000万元资金根据各市旅游招徕奖励政策实际情况进行奖补。同时，加大新媒体宣传力度，省级财政安排1000万元对各市大型网络营销活动予以奖补。出台入境旅游奖励办法，省级财政安排1000万元对入境旅游予以奖励。同时，省级财政将安排2000万元，创新实施“孔子家乡·好客山东”海外营销工程，在海外举办孔子文化和旅游大使专项活动等，进一步提升“孔子家乡·好客山东”品牌影响力。

　　紧扣文旅消费新热点，大力丰富乡村旅游产品供给，发挥“好客山东·乡村好时节”品牌引领作用，举办一批乡村旅游主题活动，推出一批乡村美食、乡村好物。省级财政将安排2000万元，对100个民俗文化浓郁、拉动消费明显的乡村旅游节会活动给予支持。

　　为优化文旅消费市场环境，山东省文化和旅游厅聚焦帮扶文旅市场主体，开展文旅行业“助企暖企”行动，实施旅游服务质量提升计划。

　　据悉，山东省文旅厅落实文旅企业帮扶政策，加大金融支持力度，开展“百亿惠千企”行动，年内推动全省文旅产业新增贷款100亿元以上，惠及市场主体1000家以上。同时，策划举办文旅企业专场招聘会，用好高校、培训机构资源加强职业技能培训，破解文旅企业“用工荒”、人才短缺问题。

　　启动实施“好客服务 全省旅游服务质量提升三年行动”，推动旅游全要素服务质量提升。坚持以人民为中心的发展理念，完善文化旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，落实游客消费纠纷先行赔付制度。积极引导文旅企业完善服务体系，优化消费环境，不断提升游客安全感和满意度。